La Garantie PEAUÈME 🤍
Parce qu'un bijou que l'on aime mérite de durer.
Tous les bijoux PEAUÈME bénéficient d'une garantie de 6 mois contre les défauts de fabrication, à compter de la date de réception de la commande.
Notre garantie couvre notamment les défauts de fabrication affectant la structure ou le fonctionnement du bijou, comme un fermoir défectueux, une soudure qui cède anormalement ou un élément qui se détache en raison d'un défaut de fabrication.
Ce que la garantie ne couvre pas
La garantie ne couvre pas l'usure normale du bijou, les rayures, les dommages causés par un choc, une mauvaise utilisation, une modification ou une réparation effectuée par un tiers, ni la perte du bijou.
La durée et l'apparence d'une finition peuvent également évoluer avec le temps selon les conditions d'utilisation et d'exposition.
Comment faire une réclamation ?
Vous pensez que votre bijou présente un défaut de fabrication ?
Écrivez-nous à hello@peaueme.ca en indiquant :
- votre numéro de commande ;
- une description du problème ;
- quelques photos du bijou ;
- et, si possible, une photo montrant clairement le défaut.
Notre équipe examinera votre demande et vous indiquera la marche à suivre.
Si le défaut est couvert par notre garantie, nous pourrons, selon la situation et la disponibilité du modèle, réparer ou remplacer le bijou.
La Garantie PEAUÈME est offerte gratuitement et ne limite aucun des droits et recours prévus par les lois applicables, notamment les garanties légales applicables au Québec.
PEAUÈME — parce que votre bijou mérite autant d'attention que le moment pour lequel vous l'avez choisi.